観察– tag –
SECRAでいう観察は、人を診断・評価することではありません。日常や現場の中で、何が繰り返し前景に立ち上がるのかを静かに見るための言葉です。
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同じことが繰り返される場面
境界があいまいなまま、責任だけが残るとき
誰が決めたのか、はっきりしない。誰が引き受けたのかも、明確ではない。けれど、なぜか責任だけが残っている。職場や組織の中では、そのような場面があります。「一応、共有はされていた」「誰かが確認すると思っていた」「そこまでは自分の役割ではない... -
言葉・沈黙・関係
同じ言葉が、立場によって重さを変えるとき
同じ「お願いします」でも、軽く届くことがあります。同じ「確認します」でも、重く届くことがあります。同じ「考えておきます」でも、安心として残ることもあれば、不安として残ることもあります。言葉は同じです。けれど、その言葉が置かれる立場によっ... -
言葉・沈黙・関係
正しいことを言っているのに、場が固くなるとき
言っていることは正しい。必要な指摘でもある。誰かを責めるつもりもない。それでも、その言葉が出た瞬間に、場が少し固くなることがあります。会議室の空気が変わる。返事が短くなる。発言が減る。それまで自然に流れていた話が、急に慎重になる。そのと... -
言葉・沈黙・関係
小さな違和感を、誰も口にしないとき
会議の中で、少しだけ引っかかる。方針に反対しているわけではない。大きな問題だと言い切れるほどでもない。けれど、何かが少し残る。その違和感を、誰も口にしないことがあります。言えば場を止めてしまうかもしれない。細かい人だと思われるかもしれな... -
同じことが繰り返される場面
何度説明しても、同じところで止まるとき
一度説明した。資料も渡した。補足もした。それでも、また同じところで話が止まることがあります。「前にも説明したはずなのに」「なぜここでまた引っかかるのだろう」そう感じる場面は、職場や教育の中で少なくありません。けれど、同じところで止まって... -
書籍からの補助線
近づくほど、問題の形が変わって見えるとき
離れて見ていると、単純な問題に見えることがあります。「説明不足なのではないか」「共有が足りないのではないか」「決めれば進むのではないか」けれど、実際にその場へ近づくと、問題の形が少し変わって見えることがあります。説明不足に見えていたもの... -
同じことが繰り返される場面
出来事は変わっているのに、反応だけが似て戻ってくるとき
出来事ではなく、反応の輪郭が似て戻る現象を扱う短い観察です。
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